Condiciones y Términos de Uso

- Aceptación del usuario

El uso de los servicios de TrotaMexico tales como: guía de viajes, comunidad, rutas, asesor de viaje y mis viajes, implica la aceptación de todos y cada uno de los términos y condiciones de uso que se establecen a continuación, cuyo propósito es preservar la calidad de los mismos. El usuario de estos "servicios" se compromete a respetar y cumplir los presentes términos y condiciones. El usuario deberá utilizar los servicios de forma responsable, correcta y dando fiel cumplimiento a la normativa vigente.
El contenido multimedia (fotos, videos, audio) y textual de cada artículo publicado por el usuario, de sus comentarios publicados y del seudónimo utilizado tanto como la información personal que exponga, son de única y exclusiva responsabilidad de quien lo envió y utilizó. TrotaMexico no garantiza la veracidad de los datos personales y contenidos multimedia y textual de cada mensaje publicados en los servicios por el usuario. El usuario acepta voluntariamente que el acceso al uso de los servicios tiene lugar, en todo caso, bajo su exclusiva y única responsabilidad.

- Servicio TrotaMexico

Las presentes Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del Sitio Web que visiten y/o utilicen los servicios de TrotaMexico. El Servicio TrotaMexico puede contener enlaces a links o Sitio Webes operados por terceros (Sitio Webes de Terceros), que no son de propiedad ni están controlados por TrotaMexico, quien por lo mismo, no controla el contenido ni las políticas o prácticas de privacidad de Sitio Webes de Terceros, como así tampoco asume responsabilidad alguna por aquellos. Por consiguiente, le sugerimos que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier otro Sitio Web de Terceros que visite. TrotaMexico brinda un espacio interactivo e informativo en el cual los usuarios suben comentarios, información, textos, artículos, fotos, videos, audio y otras creaciones personales respecto de los cuales tienen la debida autorización de sus titulares, a su exclusiva responsabilidad. TrotaMexico no intermedia ni tampoco garantiza ni responde por la veracidad, exactitud, contenido, legalidad ni ninguna cuestión relativa a los textos, fotos, videos, audio y demás creaciones personales que se suban y publiquen en el Sitio Web.

- Acceso al servicio

Política de uso:

La persona que desee utilizar los servicios de TrotaMexico, debe cumplir con las siguientes condiciones según el caso: haga uso para fines exclusivamente personales y no comerciales, se abstenga de copiar y/o publicar cualquier tipo de publicidad, no altere ni modifique alguna parte del Sitio Web, ni su contenido, cumpla con este reglamento.

Procedimiento para publicar artículos, comentarios, videos, fotos, audio:

Para poder aportar y publicar contenido (texto, video, fotos, audio) en el Sitio Web, como para realizar comentarios a los contenidos publicados en el Sitio Web por otros usuarios, deberá registrarse ingresando al efecto los datos requeridos en dicha sección y luego de lo cual podrá publicar en la misma sus fotos, videos, audio y textos como así también realizar comentarios a las fotos, textos, audio y videos enviados y publicados por otros autores. El usuario debe comprometerse a no usar o mandar ningún sistema automático tipo "robots", "arañas", "lectores offline", etc. Acuerda no tomar ni recolectar del Sitio Web ningún tipo de información personal identificable, incluyendo nombres de cuenta, ni utilizar los sistemas de comunicación proporcionados por el Sitio Web para cualquier propósito comercial. Asimismo, se compromete a no solicitar a ningún usuario del Sitio Web el contenido del usuario para fines comerciales. Se compromete a brindar información veraz y lícita como así también a abstenerse de utilizar la cuenta y registro de usuario de cualquier tercero. Como consecuencia del registro del usuario al Sitio Web se le puede proporcionar a este una contraseña, respecto de la cual cada usuario será el único responsable.

- Información a publicar

Una vez que se haya registrado como usuario podrá publicar fotos, videos, audio y/o textos como así también realizar comentarios a las fotos, videos, audio y/o textos publicados por otros autores.
El contenido a publicar se concentrará en el formato de "artículo" al cual se puede adjuntar fotos, videos y/o audio. El tema del contenido debe estar relacionado con la idea general del Sitio Web: "Experiencias de viajeros sobre México". Este lema implica contenido relacionado con: cultura, naturaleza, paisaje, gastronomía, fiestas típicas, ecoturismo, arquitectura, música, folklore, tradiciones, sociedad, usos y costumbres, y otros que bajo previa autorización de TrotaMexico puedan surgir a través de la comunidad. El artículo a publicar debe corresponder con un lugar en específico, por ejemplo: "Buceo en Playa del Carmen, Quintana Roo".
El usuario acepta en forma expresa que es y será único y total responsable del contenido que publique así como de los comentarios que realice sobre otros. Reconoce y le otorga a TrotaMexico plena y absoluta potestad para clasificar, preseleccionar, rechazar, remover y/o modificar cualquier contenido por el usuario publicado en el Sitio Web.
Todo texto, videos, fotos y/o audio, etc., publicados por el usuario en el Sitio Web como los comentarios que este realice deberán contener su nombre de usuario, el cual deberá ser seleccionado por este al momento de registrarse.

- Reserva de Derechos por parte de TrotaMexico

TrotaMexico se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la moral, la seguridad pública, los menores de edad, o que a su exclusivo criterio no resultasen adecuados para su publicación.
Sin perjuicio de ello, el usuario debe tener presente que el mismo es plena y exclusivamente responsable por el contenido que publique como así también de los comentarios que efectúe al contenido publicado por otros autores.

- Modificaciones a los Términos y Condiciones de Uso

TrotaMexico puede realiza modificaciones a esta normativa ocasionalmente. Si los cambios que realizamos son importantes y afectan directamente al uso que le damos a la información personal de nuestros usuarios, se los haremos saber colocando en nuestras páginas avisos destacados al respecto o enviando un mail a todos los registrados.

- Uso no comercial

Los servicios de TrotaMexico son únicamente para uso personal y no pueden ser utilizados por terceros o sus usuarios con fines comerciales ni en relación con actividades comerciales. Queda prohibido todo uso ilegal y/o no autorizado de los mismos, como por ejemplo la recopilación de direcciones de correo electrónico por medios electrónicos o de otra clase con el fin de enviar correos no solicitados, la colocación no autorizada de marcos en el Sitio Web o la realización de un enlace con este último.
Se considerará "uso no autorizado" toda aquella utilización que no esté expresamente permitida en las presentes normativas.

- Derechos de Propiedad sobre el contenido publicado en TrotaMexico

El usuario entiende y acepta que TrotaMexico no garantiza la confidencialidad con respecto a los textos, fotos, videos, y/o audio, etc., publicados por éste en el Sitio Web.
TrotaMexico no se atribuye ni detenta derechos de propiedad sobre todo tipo de contenido publicado por el usuario, ni los comentarios por éste realizados. Sin perjuicio de ello, el usuario otorga a TrotaMexico una licencia gratuita, no exclusiva, ilimitada, mundial, transferible y a perpetuidad para que TrotaMexico use, reproduzca, modifique, adapte, distribuya y/o publique aquel contenido como así también los comentarios efectuados.
Cada Usuario será exclusivo responsable por su propio contenido y por las consecuencias derivadas de publicarlo en el Sitio Web.
El usuario declara y garantiza que: 1) es propietario del contenido que publica o que posee el derecho de otorgar la licencia referida en este artículo, y 2) el contenido publicado no viola los derechos de privacidad, publicidad, propiedad intelectual, industrial, derecho de imagen, derechos de marcas, derechos contractuales ni ningún otro derecho de persona alguna.

- Contenido Publicado

TrotaMexico no asume la responsabilidad de controlar el contenido publicado por los usuarios a fin de detectar la existencia de contenidos o conductas que resulten impropias. En consecuencia, si en algún momento el usuario considera que algún contenido publicado resulta contrario a alguna norma legal y ética (ver "contenidos prohibidos") deberá utilizar el procedimiento de Reporte de Abuso, enviando un mail a la cuenta de contacto dispuesta en el Sitio Web por TrotaMexico. En este reporte deberá ingresar sus datos personales y demás información allí solicitada, la cual será tratada con total confidencialidad.
Cada usuario será exclusivo responsable frente a TrotaMexico y a cualquier tercero por su propio contenido y por todas las consecuencias derivadas de incluirlo y publicarlo, como también por los Reportes de Abuso que haga en relación al mismo.

Contenidos y actividades prohibidos:

A nuestro criterio se considera contenido prohibido (esta lista no es limitativa) aquel que: sea ofensivo, contrario a la moral y a las buenas costumbres, fomente el racismo, el odio o el daño físico o de cualquier índole contra alguien; acose, incite a acosar, explote en forma violenta o sexualmente a otras personas; contenga material de desnudez obsceno o contenga enlaces a links de Sitio Webes para adultos; suministre números telefónicos, direcciones, apellidos o direcciones de correo electrónico como así también datos identificatorios de personas que no tienen carácter público; proporcione información falsa o engañosa o fomente actividades o conductas ilegales; promocione una copia ilegal o no autorizada de la obra de otra persona protegida con el copyright, brinde información en forma clandestina (pirateada) o enlaces a archivos de audio u otros temas tomados en forma clandestina (pirateada); implique la transmisión de correos no deseados "junk mail", cartas en cadenas o correos masivos no solicitados, mensajes instantáneos u otro tipo de correos similares "spimming", "spamming"; contenga páginas con acceso restringido o exclusivamente con contraseña o páginas u imágenes ocultas; involucre actividades comerciales y/o ventas sin consentimiento previo por escrito de TrotaMexico, por ejemplo ofertas, canjes, sorteos, concursos o publicidad; incluya una fotografía o video o retrato de otra persona, salvo que posea el consentimiento expreso de dicha otra persona o de menores de edad; modifique, difunda, publique distribuya o reproduzca, en modo alguno material protegido con el copyright, marcas registradas, derechos de propiedad industrial y/o intelectual, derecho de imagen, u otra información protegida perteneciente a otras personas sin haber obtenido el previo consentimiento por escrito del titular de tales derechos protegidos. Alterar los anuncios publicitarios en cualquier página del Sitio Web mediante HTML/CSS o por cualquier otro medio; utilizar en forma automatizada el sistema, como por ejemplo utilizar secuencias de instrucciones para agregar amigos o enviar comentarios o mensajes; interrumpir o crear una sobrecarga en los servicios del Sitio Web; utilizar cualquier información obtenida de los servicios del Sitio Web con el fin de acosar, abusar de o dañar a terceros; aceptar pagos o algo de valor de un tercero a cambio de realizar una actividad comercial en los servicios del Sitio Web a través de los mismos en representación de dicha persona; usar los servicios en forma contraria a lo dispuesto en las presentes condiciones de servicio.
TrotaMexico se reserva el derecho de investigar y de tomar las medidas legales pertinentes contra cualquier persona que, a su exclusiva discreción, viole esta disposición.

Asimismo, TrotaMexico se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso y/o registro al Sitio Web sin previo aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones de Servicio.

- Reglas de Seguridad del Sitio Web

Se prohíbe a los Usuarios violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web, incluyendo pero no limitándose a: (a) acceder a datos que no estén destinados a tal Usuario o entrar en un servidor, sitio, archivo, documento, información o cuenta cuyo acceso no está autorizado al Usuario, (b) evaluar o probar la vulnerabilidad de un sistema o red, o violar las medidas de seguridad o identificación sin la adecuada autorización por escrito de TrotaMexico, (c) intentar impedir el servicio y/o el acceso al Sitio Web a cualquier Usuario, anfitrión o red, incluyendo sin limitación, mediante el envío de virus al Sitio Web, o mediante saturación, envíos masivos ("flooding"), "spamming", bombardeo de correo o bloqueos del sistema ("crashing"), (d) enviar correos no pedidos, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o (e) falsificar cualquier cabecera de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información de la cabecera de cualquier correo electrónico o en mensajes de foros de debate. En el preciso momento que un usuario o tercero hace peticiones al sistema trotamexico.com se adhiere a estas condiciones y términos de uso.
Las violaciones de la seguridad del Sitio Web, del sistema o de la red pueden resultar en responsabilidades civiles o penales para aquellas personas involucradas en tales actividades. TrotaMexico investigará los casos en los que hubiera podido producirse tales violaciones y puede dirigirse a y cooperar con la autoridad competente para perseguir a los Usuarios o personas involucrados en tales violaciones.

- Derechos de Propiedad Intelectual

El contenido del Sitio Web, con excepción de todo el contenido publicado por los usuarios, incluyendo pero sin limitaciones a: textos, software, escritos, gráficos, fotos, sonidos, audio, videos y otros materiales ("Contenido"); el nombre de dominio y los logos contenidos en éste pertenecen o son licenciados por TrotaMexico, conforme las leyes de propiedad intelectual de México.
El Contenido puede contener imprecisiones o errores tipográficos. TrotaMexico no asume compromisos respecto a la exactitud, la veracidad, la exhaustividad o la actualidad del Sitio Web o del Contenido. Los riesgos del uso del Sitio Web y del Contenido corren por cuenta exclusiva del usuario. Los cambios en el Sitio Web o en el Contenido se harán de forma periódica y en cualquier momento.
El contenido publicado por el usuario en el Sitio Web es sólo para el uso e información personal de quienes accedan al mismo, y no puede ser utilizado para cualquier otro propósito, copiado, reproducido, distribuido, transmitido, difundido, editado, exhibido, vendido, licenciado ni explotado por ninguno de los visitantes y usuarios del Sitio Web, sin el previo consentimiento por escrito de los respectivos titulares.
TrotaMexico se reserva todos los derechos no expresamente otorgados en las presentes Condiciones de Servicio respecto del Sitio Web en su totalidad. Si el usuario descarga o imprime una copia del Contenido para uso personal, debe conservar el copyright u otras notas de propietarios allí contenidos. Usted acuerda no burlar, inhabilitar o interferir de cualquier otro modo con los esquemas de seguridad del Sitio Web, así como tampoco con las medidas que previenen o restringen el uso y el copiado de cualquier contenido, o que establecen limitaciones en el uso del Sitio Web.

- Exención de responsabilidad

El usuario acepta que al usar el Sitio Web se expondrá a contenido publicado por otros usuarios de una gran variedad de fuentes, y que TrotaMexico no será responsable de la exactitud, veracidad utilidad, seguridad, derechos de propiedad intelectual de tales ni de ninguna otra cuestión relativa al mismo. El usuario entiende y reconoce que el contenido publicado por terceros al que está expuesto puede ser inexacto, falso, ofensivo, indecente o desagradable, por lo cual el usuario renuncia expresamente a efectuar cualquier reclamo contra TrotaMexico respecto de dicho contenido y acuerda dejar exento de responsabilidad a TrotaMexico de dicha situación. El usuario acepta además indemnizar y mantener indemne a TrotaMexico, sus dueños/los operadores, con respecto a cualquier cuestión relacionada con el uso de los servicios del Sitio Web.

- Limitación de Responsabilidad

Bajo ningún concepto TrotaMexico ni sus miembros, serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o punitivo que pudiera ser causado por: errores o inexactitudes en el contenido propio o publicado por terceros; daños de cualquier naturaleza a la persona o a la propiedad emergentes de su acceso a los servicios del Sitio Web y a la utilización del mismo; cualquier interrupción o cese de la transmisión desde o hacia nuestro Sitio Web web; cualquier virus que pudiera ser transmitido por terceros desde o hacia nuestro Sitio Web web; y/o errores u omisiones en el contenido, pérdida o daño de cualquier índole que se pudiera sufrir como consecuencia del contenido publicado. En especial, el usuario reconoce que TrotaMexico no será responsable por el material publicado por los usuarios o por conductas difamatorias, ofensivas o ilegales de terceros, y asume total riesgo de sufrir algún daño causado por dicho contenido o conducta.

- Capacidad para aceptar las Condiciones de Servicio

El usuario declara que es mayor de 21 años de edad, y ser completamente capaz y competente para prestar conformidad a las presentes Condiciones de Servicio. Para hacer uso del Sitio Web los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. Todos los usuarios del Sitio Web deberán respetar y cumplimentar con las disposiciones de la ley vigente en relación a los menores de edad.

- Código de Etica

El usuario se compromete a observar las conductas que se detallan a continuación en relación al Sitio Web y el uso de sus servicios: respetar a otros usuarios y a terceros. En el caso que advierta algún comportamiento irrespetuoso, ofensivo o contrario a la moral y buenas costumbres deberá reportarlo en forma inmediata conforme lo dispuesto en el apartado pertinente al Reporte de Abuso; mantener ordenada la sección de artículos para lo cual el usuario se compromete a respetar el procedimiento que indique el sistema para la publicación de artículos y otros contenidos, del mismo que tener una redacción clara, precisa, legible y formal; evaluar con anterioridad el contenido a publicar, si el mismo contribuye a desarrollar la calidad de la comunidad que conforma TrotaMexico y si no constituye Contenido Prohibido conforme lo establecido en las presentes condiciones; escribir con la mayor exactitud y claridad posible los títulos del contenido a publicar, evitando el uso de lenguaje informal. Si el contenido a publicar correspondiera a material satírico o irónico el usuario lo aclarará en un lugar visible. Si correspondiera a un rumor o a una información no confirmada, deberá aclarar dicha circunstancia en un lugar visible y utilizar además en la redacción tiempos verbales condicionales. Usted deberá siempre aclarar la fuente de su información y/o contenido y utilizar los tiempos verbales en tiempo potencial.

- Incumplimiento

TrotaMexico se reserva el derecho de inhabilitar a cualquier usuario que violare lo dispuesto en cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones de Servicio sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial previas, no obstante además la obligación del usuario incumplidor de responder por todos los daños y perjuicios ocasionados por su incumplimiento.

- Anexo sobre el servicio "Asesor de viaje"

El servicio

"Asesor de viaje" es un servicio del Sitio Web TrotaMexico. "Asesor de viaje" es un servicio mediante el cual se asesora a un cliente determinado a planear su viaje por México según ciertos requerimientos solicitados y en contraprestación TrotaMexico recibe un pago por el mismo. "Asesor de viaje" es un servicio operado por personas (en adelante Asesor de viaje) y no mediante un programa automatizado.

Sistema de uso

El cliente deberá completar correctamente el formulario de consulta (requerimientos) que se visualiza en la sección "Asesor de viaje" del portal www.trotamexico.com (español) y www.trotamexico.com/en (inglés) para enviar su solicitud al Asesor de viaje. El Asesor de viaje responderá al usuario, vía correo electrónico con una propuesta de costo y tiempo. El Asesor de viaje comenzará a prestar su servicio en tiempo y forma, una vez que el cliente haya efectuado el pago correspondiente, de lo contrario, no se iniciará la prestación del servicio. La prestación del servicio finalizará según la fecha establecida en la propuesta convenida.
La operación del servicio se desarrollará de la siguiente manera: Con la información recibida mediante el formulario de solicitud, el Asesor de viaje procede a elaborar las propuestas de plan de viaje las cuales serán enviadas al cliente. El cliente las revisa y responde al Asesor de viaje con consultas, comentarios y solicitud de cambios. El Asesor de viaje responde a la información solicitada por el cliente y le envía las propuestas finales de viaje para que el cliente tome una decisión. Aquí finaliza el proceso de asesoría. Una semana posterior a haber presentado las propuestas finales de plan de viaje, el Asesor de viaje envía al cliente una encuesta de opinión sobre su estado de satisfacción. Posteriormente solicitará al cliente una reseña sobre el servicio brindado por el Asesor de viaje y sobre el viaje efectuado con el objetivo de conocer su experiencia como también de publicarla en el libro de visitas de la sección "Asesor de viaje" del Sitio Web TrotaMexico.
Toda la operación del servicio se desarrollará exclusivamente mediante correo electrónico.

El Asesor de viaje

El Asesor de viaje sugerirá al cliente varios itinerarios opcionales de viaje de acuerdo a la solicitud del cliente (previamente presentada al momento de contratar el servicio). No interviene ni participa directamente en la decisión del cliente. Puede sugerir más no comercializar productos y/o servicios turísticos, tales como hospedaje, tours, restaurantes, empresas de transporte, arrendadoras de auto u otros, y de este modo, no es responsable de la calidad del servicio que reciba el cliente en caso de contratar alguna de las opciones sugeridas. No opera como agente de viaje, es decir que no vende ni alquila ni recibe comisión alguna por la sugerencia de cualquier servicio y/o producto turístico. Recibe el pago de un honorario determinado por el servicio prestado al cliente según un sistema de tarifas y mediante el sistema Paypal. No es responsable sobre la decisión tomada por el cliente en referencia al plan de viaje que elija ni sobre las recomendaciones de productos y servicios turísticos ni sobre los itinerarios sugeridos. El Asesor de viaje exclusivamente asesora.

El cliente

El cliente decide libremente la propuesta y recomendaciones de viaje que le resulten más convenientes. Puede solicitar al Asesor de viaje recomendaciones sobre productos y servicios turísticos. Es responsable de la decisión tomada referente al viaje que realice, los productos y servicios turísticos que contrate y de las consecuencias derivadas de dicha decisión. Deberá efectuar el pago correspondiente al servicio cotizado luego de la primera consulta gratuita y previamente a iniciar el servicio. No puede manifestar ningún tipo de reclamo o queja al Asesor de viaje ni a TrotaMexico sobre la decisión que haya tomado. No puede exigir reembolso alguno del dinero pagado al Asesor de viaje por el servicio contratado. Toda queja o sugerencia sobre el servicio ofrecido por el Asesor de viaje será recibida exclusivamente durante el período en que se esté brindando el servicio o bien a través de la encuesta de opinión. El cliente declara que es mayor de 21 años de edad y es completamente capaz y competente para prestar conformidad a las presentes Condiciones y Términos de uso. Para hacer uso del servicio "Asesor de viaje" los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. Todos los clientes de dicho servicio deberán respetar y cumplimentar con las disposiciones de la ley vigente en relación a los menores de edad.

- Generales

Estas condiciones y términos de uso y la política de privacidad son aceptadas en el momento en que el usuario ingresa -mediante la visita y/o el registro- al Sitio Web. Estas rigen entre el usuario y TrotaMexico con respecto al uso de los servicios del Sitio Web. El hecho de que TrotaMexico no ejerza un derecho o no exija el cumplimiento de una disposición no será interpretado como una renuncia a ejercer dicho derecho o a exigir el cumplimiento de tal disposición en el futuro. Los títulos de los artículos de las presentes condiciones han sido incluidos para comodidad únicamente y no tienen efectos legales o contractuales. Usted acepta que el Sitio Web sólo tiene su base en México. Las presentes condiciones y términos y la política de privacidad y demás notificaciones publicadas por TrotaMexico en el Sitio Web constituyen la totalidad del acuerdo entre el usuario y TrotaMexico en todos los aspectos concernientes a los servicios del Sitio Web. Si alguna de las cláusulas de las presentes se tornara inválida por algún motivo, su invalidez no afectará la validez de las demás cláusulas, que mantendrán su plena vigencia. TrotaMexico se reserva el derecho de modificar las presentes cláusulas en cualquier momento y sin previo aviso, y el usuario será responsable de revisarlas para verificar si se ha producido alguna modificación. Si el usuario hace uso de los servicios del Sitio Web una vez producida la modificación de las presentes cláusulas, dicho uso implicará aceptación de su parte de los términos modificados.

Por favor contáctenos a contacto@trotamexico.com por cualquier consulta relacionada a las presentes Condiciones y Términos de uso y de la Política de Privacidad.


HE LEIDO LAS PRESENTES CONDICIONES Y TERMINOS DE USO DE SERVICIO Y ADHIERO A TODAS LAS CLAUSULAS CONTENIDAS EN LAS MISMAS.

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